Tips de ahorro
¿Te negaron tus descuentos INAPAM 2025? Esto es lo que debes hacer
Si te encuentras en esta situación donde no te respetan tus descuentos INAPAM, aquí te explicamos qué hacer para validar tus derechos.10 de febrero, 2025 | 12:46 p.m.
INAPAM. | ¡No sufras! Así es como puedes emitir una queja si no te respetaron tus descuentos INAPAM. (Especial: Freepik).
El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) ofrece a los adultos mayores diversos descuentos en servicios y productos esenciales, desde transporte y salud hasta alimentación y recreación. Sin embargo, en ocasiones, estos beneficios pueden no aplicarse correctamente, lo que genera dudas y preocupaciones entre los beneficiarios, así que aquí te contamos qué puedes hacer si sucede esto.
INAPAM 2025: este es el paso a paso si no te respetan tus descuentos
El Gobierno de México explica que, si eres una persona afiliada al INAPAM y acudiste a algún sitio de entretenimiento, local de alimentos, transporte o cualquier establecimiento que ofrece descuentos para este sector de la población, pero no te los aplicaron, puedes presentar una queja o denuncia de forma gratuita siguiendo estos dos pasos:
- Tener copia y original de la credencial del INAPAM, identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cartilla o cédula profesional), comprobante de domicilio fiscal, RFC y poder o carta poder otorgada ante fedatario público.
- Dirigirte a la Dirección General de Autotransporte Federal o al Departamento de Autotransporte Federal del Centro SCT que corresponda al domicilio del solicitante. El horario de atención es de 09:00 a 14:00 horas, de acuerdo con el sitio del Gobierno.
También puedes pedir informes a través del número 5723 9300 extensión 20272. Es importante que tomes en cuenta que la DGAF o al Departamento de Autotransporte Federal del Centro SCT debe corresponder al domicilio del solicitante, esto para sí tener una atención.
De igual manera, puedes emitir denuncia a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre todo en establecimientos restauranteros o relacionados con el comercio de los alimentos a través del correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
¿El INAPAM tiene buzones de queja?
La respuesta es sí. El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores cuenta con dos oficinas que funcionan como Buzones de Quejas, Denuncias y/o Sugerencias ubicadas en Ciudad de México:
- Miguel Laurent núm. 235, piso 1. Colonia del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100.
- Petén núm. 419, piso 1. Colonia Narvarte, Alcaldía Benito Juárez. C.P. 03020.
Ahí también puedes emitir denuncia si tuviste problema en que no aplicaran tus descuentos o algún mal trato que obtuviste en algún sitio afiliado con esta institución, y donde ahí mismo te darán el seguimiento.
Los descuentos INAPAM son un derecho para los adultos mayores y, aunque la mayoría de los establecimientos los respetan, es importante conocer cómo actuar en caso de que no se apliquen correctamente.
